Что следует знать! ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт

[FAnL]

Значит надо доказывать, вплоть до независимой экспертизы. Самому фото послать в Джили  и т.д.

[dmitry.o.ivanov]

У меня сорвало шланчик с радиатора охлаждения масла из коробки (вариатор) когда я парковался на задней передаче.

Выхожу а под машиной лужа растекается)

Отвёз дилеру на эвакуаторе за 1500 рулей, неделю они смотрели сказали что случай гарантийный и компенсируют эвакуатор.

Но сказали масла такого у нас в городе нет и они заказали его из москвы так что ждать ещё неделю (((

[UralStalker]

Продолжение..

Написал официальную претензию с перечислением своих прав потребителя своему дилеру и копию отправил в Джили-моторс. Еще раз сфотографировали капот но уже со снятой накладкой (она пластиковая). Сегодня пришло письмо "Вам одобрен  гарантийный ремонт. В ближайшее время сотрудники дилерского центра «АСВ-Моторс» свяжутся с Вами  по указанному Вами номеру и пригласят Вас  в сервисный центр".

В общем пока не напинаешь, толку нет. По хорошему не понимают. Надеюсь затягивать с ремонтом не будут.

[UralStalker]

Часть третья, заключительная.

Наконец то загнал машину в сервис на покраску 21.07, забрал 25.07.

Со слов сервис-инженера - содрали всю краску, выровняли неровности (договаривались, за мой счет), покрыли грунтом, покрасили краской.

Я заплатил только за мойку и ремонт (выравнивание шпаклевкой) = 770 руб.

Счет на Джили-моторс составил 6700 (4300 краска+ 2400 работа).

Ну вот, всего за 4 месяца! Заявка была подана 21.03, машина готова 25.07.

Всем спасибо за внимание.

 

[Grin]

Всмысле не менял? Они заменили лишь моторное масло и тех.жидкости?

да он заменил масло моторное, фильтр и тормозуху

 

 

А как дилеру объяснил и как он СОГЛАСИЛСЯ на такое "плановое" ТО 20000? 

так и сказал - платить за воздушный фильтр 250 рублей + 500 рублей за замену салонного и 500 вроде за замену свечей я не собираюсь. Все сделал в гараже

 

И еще! Мне интересно узнать что мастер по ремонту в заказ наряде написал и в акте?

пофиг на наряд, главное отметки в сервисной книжке. А там все хорошо

 

 

 

 

 

Могу заказ наряд сфоткать. Надо?

[awolfman]

 

 

пофиг на наряд, главное отметки в сервисной книжке. А там все хорошо

С дилером всегда можно договориться, знаю людей(Калина), которые никогда к дилеру не ездили, а в книжке все ок.

[Cam rocnogb 6or]

Хмммм, спасибо за развернутые пояснения! Полезно, уяснил для себя некоторые истины...  
Как Я понимаю, гарантийные обязательства несет именно завод изготовитель а не дилер?

Можно обслуживаться в стороннем сервисе, главное чтобы они оформляли соответствующую документацию и ставили правильные записи в сервисной книжке по ТО?
А что вы скажите о том, если, в процессе гарантийной эксплуатации будет ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛОМКА? Тут ехать именно в автосалон где приобретал автомобиль или ИЛИ ребят???!!! И еще - в сервиске четко написано если ты не проходил ТО у дилера то гарантия снимается, такое есть и в акте купли продажи, подписанное кстати владельцем и дилером.

p.s. ситуация - гарант. поломка, приехал Я к дилеру, а он - вы у нас не обслуживались ДОСВИДАНИЯ! Что делать тогда? К автоюристам???

Изменено 21 августа, 2014 пользователем Cam rocnogb 6or

[awolfman]

 

 

А что вы скажите о том, если, в процессе гарантийной эксплуатации будет ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛОМКА? Тут ехать именно в автосалон где приобретал автомобиль или ИЛИ ребят???!!!

к любому официальному дилеру, причем в любом регионе.
 

 

 

p.s. ситуация - гарант. поломка, приехал Я к дилеру, а он - вы у нас не обслуживались ДОСВИДАНИЯ! Что делать тогда? К автоюристам???

К другому дилеру, но в 90% случаев будет достаточным позвонить на горячую линию.

 

 

 

Можно обслуживаться в стороннем сервисе, главное чтобы они оформляли соответствующую документацию и ставили правильные записи в сервисной книжке по ТО?

Может так случиться, что вам до ближайшего дилера будет ехать очень далеко, так что ближайший сервис, главное, чтобы бумаги были. Но скорее всего придется бодаться.

[Grin]

 

 

Можно обслуживаться в стороннем сервисе

Можешь обслуживаться в любом сервисе. Но если хочешь сохранить гарантию, обслуживаться должен только у ОД с соответствующими отметками в сервисной книжке. Об этом четко написано в сервисной книге

[Racer]

И еще - в сервиске четко написано если ты не проходил ТО у дилера то гарантия снимается

Неверно. Читай внимательно условия гарантии. Основанием для гарантийного ремонта - отметки в сервис-книжке о прохождении ТО у дилера.

Раз отметка есть - знач ТО прошел...