Ильич Опубликовано 15 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 декабря, 2011 По закону о правах потребителя 30 дней в году на гарантийный ремонт-всего!!! Я бы этим сервисменам предложил бы поменять машину,глядишь и зеркало не пришлось бы ждать с марта месяца. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ильич Опубликовано 15 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 декабря, 2011 У меня примерно аналогичная ситуация была по лифану с дилером.Они мне 1.5 месяца везли из Москвы кнопку включения противотуманных фар.И честно говоря я в шутку пугнул их,инженера по гарантии,мол буду требовать замены автомобиля коль не укладываетесь в сроки.Сработало. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ильич Опубликовано 17 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 декабря, 2011 Добрый день!Не смотря на то, что "Geely Motors LLC представляет марку Geely в России, неся корпоративные ценности, принципы и дух компании" (цитата с оф.сайта), Ваша дилерская сеть (в частности компания "Авторим" Ярославль) явно не разделяет этих убеждений. К данному письму приложен сканированый документ подтверждающий мои слова, а именно: полная не заинтересованность в технической поддержке проданных автомобилей, что, как следствие, влечёт за собой подрыв авторитета компании Geely. Если указанный выше дилер считает, что в его обязанности входит только снятие денежных средств с клиента за проведение очередного ТО, то его (дилера) профессионализм вызывает большие сомнения, поскольку сменить масло и фильтры можно самостоятельно и с гораздо меньшими финансовыми затратами. И это будет равнозначно проведению ТО в сервис центре компании "Авторим" Ярославль, поскольку ни один механик не имеет документов, подтверждающих его знания и умения в области ремонта автомобилей марки Geely. Во всяком случае, таких документов в сервис центре мне предоставлено небыло.С июня 2010 года длится моя эпопея с гарантийной заменой ремня безопасности водителя. На мои неоднократные обращения в сервис центр компании "Авторим" Ярославль мне заявлялось, что проблема решается. Однако, никаких подтверждений этому мне не предоставлялось. Проводимых ремонтов ремня безопасности хватало буквально на неделю. Согласно законодательства РФ, я вынужден был оформить претензию по данному факту. В итоге, из трёх заявленных в претензии неисправностей была устранена только одна - замена рулевого вала, и то с нарушением сроков отведенных законом РФ "О защите прав потребителей". Поскольку инженер по гарантии не смог мне назвать дату и номер заказа оставшихся без ремонта деталей, сославшись на неисправность компьютера, я позвонил в вышестоящий офис компании "Авторим" Ярославль, находящийся в г.Костроме и выяснил, что никакого заказа на мой автомобиль нет.Убедительно прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и дать разъснения. Я,честное слово, Вас не понимаю-В СУД!!!Пускай меняют машину,возвращают деньги+моральный вред.Они нас,клиентов,должны уважать или бояться. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
NVP Опубликовано 17 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 января, 2012 Ответ очень прост. Машину собирают 1000 человек..., а вы считаете, что за 10-20 минут один "ЛОХ" (Любитель Очередной Халявы) сможет найти все нюансы неисправностей в машине. Уверяю Вас, что они могут проявиться только со временем. P.S. Мечта в России - это не в том чтобы наладить конвеер по обслуживанию и предоставлению услуг. А в том что бы изымание денежных средств было обсолютно законным и недоказуемым с потерпевшей стороны. Совсем просто это звучит так: "ОБМАНИ БЛИЖНЕГО СВОЕГО, ИБО БЛИЖНИЙ НЕ УСПЕЛ ОБМАНУТЬ ТЕБЯ И ВОЗРАДОВАТЬСЯ" Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
drakon Опубликовано 17 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 января, 2012 Почему в автосалоне сразу предупреждают-не будешь проходить ТО унас-снимут с гарантии.Я механик и обслуживание своего авто проведу в разы лучше зеленых юнцов,коих я увидел в сервис -центре Базис-моторс в Тюмени.Да и отсутствие записи в сервис-книжке юридически не основание для снятия с гарантии.Я прав или аргументируйте мою неправоту. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Martin80 Опубликовано 21 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 января, 2012 это правильно что гарантийное обслуживание платное (ТО) ?? тогда какой смысл в гарантии ??! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ijul Опубликовано 21 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 января, 2012 ........гарантийное обслуживание ....... гарантия - устранение поломок(брака) по вине производителя.ТО- техническое обслуживание.Делать или нет Вам решать. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Martin80 Опубликовано 22 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 января, 2012 ........гарантийное обслуживание ....... гарантия - устранение поломок(брака) по вине производителя.ТО- техническое обслуживание.Делать или нет Вам решать. Но если я не буду делать ТО то машину с гарантии снимут!тогда другой вопрос, почему ТО платное? и за что на самом деле я должен платить проходя ТО? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
юра 2012 Опубликовано 22 февраля, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 февраля, 2012 я тоже в суд подал Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Colorado Опубликовано 6 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 марта, 2012 Жду письменного подтверждения отказа от ремонта по гарантии.Хотелось бы узнать я первый с такой бедой и как вообще у людей купивших сие авто с ЛКП? вопрос немного не по теме: это Ваш авто на аватарке? бампер окрашен белым гораздо больше, чем у меня красным. интересно, у всех так? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения