Emgrand EC7 гарантия на коробку

[Митрич]

... Я уж не знаю в какой стране находился сервис Н.А., но это явно райское место.

Вспомнился анекдот старенький)

Приезжает Л.И.Брежнев в небольшой городок,ну и решил посмотреть как малым детишкам в детсадах живётся.

Заходит,а детишек всех построили и воспитательница скандирует;

Дети,где самые лучшие игрушки?

Дети хором_в Советском Союзе!

А где самая вкусная каша?

В Советском Союзе!

А где самая лучшая детская одежда?

Они опять_в Советском Союзе!

Тут Брежнев замечает что один мальчик начал плакать...

Мальчик,а ты чего плачешь? гладя по головке спрашивает Леонид Ильич

Мальчик ревя и размазывая слёзы; Хочу в Советский Союз..з..з..з..

[Grin]

 

 

Случай с треснувшим корпусом является заводским браком если он треснул не от ударов по нему сторонними предметами.

Проводилась экспертиза и есть заключение что это является заводским браком?

[olg]

Там пишут что разлетелась коробка. Что значит разлетелась я не знаю.

[olg]

Я вот не пойму. Кто то любит в кино ходить. Мне нравится масло в машине менять. Получается я должен сейчас в сервис ездить на то чтобы гарантию не потерять потому что коробки имеют свойство разлетаться. Я вот не хотел себе машину где гнет клапана. Но там где клапана не гнет там коробки разлетаются м.е.

[Grin]

 

 

Там пишут что разлетелась коробка

Там пишут: "Разорвало корпус коробки"

[flager]

А с дилером по гарантии сталкивался лично и вообщем с плевой проблемой: отсутствие заглушки в крыле. Уж и фотографировали 3 раза, и обещали, в итоге плюнул и вырезал из резины сам. А в моменты посещения дилера выслушивал других владельцев (не джили), которые пытались получить гарантийный ремонт. Я уж не знаю в какой стране находился сервис Н.А., но это явно райское место.

Полностью согласен. Я при прохождении ТО-2 у дилера в сентябре 2016 (куплена в феврале 2015), где покупал авто, инженеру по гарантии обратил внимание, что одна фара (у меня они белые) начинает облазить. Он подтвердил, что это гарантийный случай, оформил заявку и сказал ждать. Ну я ждал, периодически звонил, мне в ответ: белых фар нет, ждите, когда будут,- вам позвоним. Через полгода я плюнул на это, ТО-3 уже проводил частично своими силами в гараже, частично на местном СТО, и я все еще жду, когда ж мне позвонят по поводу моей заявки на замену фар. После этого я понял, то гарантийный ремонт есть только на бумаге, или если каждый день лично к ним приезжать, но это не мой случай, т.к. оф.дилер в 140 км.

[jekpol]

Да даже если он в 5 км, каждый день ездить - нафиг такая гарантия нужна. Похоже Н.А. работал в сервисе, который кремлевский гараж обслуживал. Там наверное все как положено.

[Николай Алексеевич]

Почитал тему,понял что проблема важная,и СНОВА(темы гарантии уже не раз поднималась у нас в клубе) всё-таки решил добавить.Для Евгения специально поясню:этот сервис,как не странно,находился(я уже 11 лет на пенсии) в Москве на улице Волгина. Тогда он назывался "Мерседес-Бенц Логоваз Беляево"(сейчас М.Б Беляево.).Хочу Вас расстроить-кто думает что официальеый сервис что-то особенное,это далеко не так.Это ОБЫЧНЫЙ сервис,а иногда даже и хуже других.Но у них есть преимущество-они имеют право осуществлять ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт(это право им даёт дилер).Получить это право довольно тяжело(там масса требований у дилера).Вдаваться в подробности не буду.Тогда зачем им этот геморой?Да всё очень просто.Когда Вы покупаете автомобиль у дилера ,Вы подписываете договор купли-продажи.А там ОБЯЗАТЕЛЬНО есть пункт(который Вы,конечно,не читали,Вам же надо было быстрее забрать машину,но можете достать этот договор,и найти этот пункт),а именно что производитель обязуется осуществлять  гарантийный(бесплатный)ремонт при ОБЯЗАТЕЛЬНОМ обслуживании авто в ОФИЦИАЛЬНЫХ сервисах!!!!!!!!!!!Не будете обслуживаться у официалов,имеют право отказать в гарантии.Этим они привязывают Вас к обслуживанию у них,Значит денюжки Вы будете платить не дяде Васе в гаражах,в других сервисах,и т.д. а им.Теперь о тех проблемах,с которыми сталкиваются владельцы и пишут у нас.Насчет Закона о правах потребителя!Неужели Вы думаете,что Государство(а закон подписан тогдашним Президентом Ельциным),даст Вам какие-то привилегии.Наивные.!Вот человек скинул нам ссылку на закон.Он даже не посмотрел,что этот пункт на товары,у которых срок гарантии менее 2 лет (а у нас 3 и 5),и на товары относящиеся к сложным (а авто-именно по спец списку относятся к сложным)эти пункты не относятся.А-то пишут,что можно вернуть машину в течение 14 дней со дня покупки.Но это можно для чайника,утюга,бритвы.А для машины это означает,что можно поменять ТОЛЬКО если Вы в салоне не сели в неё,не завели двигатель,и т.д.А если Вы уже подписали договор купли-продажи,то вариантов уже просто нет(единственно,когда это возможно-это если в течение 15 дней,у Вас одновременно заклинил двигатель,развалилась коробка,и пополам развалился кузов.

Теперь о том,что многие пишут,что очень дорогое ТО.Ерунда!Я уже проводил проверку,и где-то у нас писал сравнительные данные.Так-вот,даже на наши Приоры и Калины(не говоря уже о Фордах,Тойотах,и т.д.)цены на ТО если уж не меньше,то сопоставимы(можете проверить-набрать в инете стоимость ТО на машины разных марок,и увидите).Я обслуживаюсь  в Евроком-Авто-Трейд.Первое обращение-слез хром на решетке.Тут-же заказали детали,через неделю заменили.Второе обращение-ТО 0.СДЕЛАЛИ БЫСТРО ,И БЕЗ ПРОБЛЕМ.ТРЕТЬЕ-ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА,АВТО ИНОГДА НЕ ВИДИЛА КЛЮЧ,И НЕ ЗАВОДИЛАСЬ.ПРИНЯЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ,РАЗБИРАЛИСЬ ДОЛГО,НО ВСЁ-ТАКИ СДЕЛАЛИ.Как сэкономить на ТО?.Объясню порядок прохождения ТО.Вы оформили заказ,сдали машину.Заказ поступает в цех.К нему подкалывают карту работ(перечень работ для этого ТО,такая-же как на оф.сайте Джили).Как Вы видите ,там перечень работ состоит из двух частей:заменить расходники,и проверить.И нигде нет пункта-заменить расходники со склада сервиса.Посмотрите что надо заменить,купите это в магазине-будет намного дешевле.Если Вам предложат заменить колодки,диски-ответ:не надо,я заменю сам,и можете это менять где хотите.За это Вас с гарантии не снимут.После этого Вам в сервисной книжке поставят штампик о прохождении ТО.

И последнее.Если,как Вы пишете Вам обещают,но тянут сроки,обращайтесь(желательно через инет)в Джили.Жалоб они боятся,так как им могут снять авторизацию.

Ну вроде как-бы так!!!!!!!

[olg]

Но это ведь также придется им доказывать что ты имеешь право принести свои детали. Знакомый который выбил послегараноийный ремонт он также добивался согласия приносить свои расходники. А некоторые од отказывают в ремонте если машина обслуживалась не у них.

[Николай Алексеевич]

Но это ведь также придется им доказывать что ты имеешь право принести свои детали. Знакомый который выбил послегараноийный ремонт он также добивался согласия приносить свои расходники. А некоторые од отказывают в ремонте если машина обслуживалась не у них.

Никому ничего доказывать не надо.Посмотрите что пишут люди в теме ТО,которые приносили свои расходники.У них не было никаких проблем.Дело сервиса-сделать объём ТО  в соответствии с технологической картой.И если они должны заменить масло,то я имею право предложить им то масло,которое считаю нужным.Я им масло,(если хочу-и мой фильтр),а их дело-заменить.Но если потом будут проблемы,и масло окажется не рекомендованным производителем ,или, вдруг ваш фильтр потечёт(а с такими бракованными деталями я встречался),масло через него вытечет,и двигатель хватит клина-претензии к себе.А если фильтр их,он окажется бракованным(или не докрутили),и двигатель накрылся-отвечает сервис!

И теперь о том,что кто-то отказывает в проведении каких-то работ.Обычно такую фигню говорит приёмщик.Здесь всё просто.Ему надо развести Вас на деньги-это их зарплата.Включаете СВОИ ПРАВА(не на авто,а по закону).Не спорьте с приёмщиком.Приглашайте руководство(старший мастер,руководитель производства,зам директора по производству) и просите ПОКАЗАТЬ ВАМ ДОКУМЕНТ,(а не то,что одна баба сказала,а именно ДОКУМЕНТ) в котором это написано.В каждом учреждении(сервис,магазин,ателье,и т.д.)при входе ДОЛЖНА БЫТЬ табличка с телефонами вышестоящих организаций.Если они Вам продолжат полоскать мозги,прямо при них звоните туда.На 100 процентов вопрос будет решен.