Это они, мягко говоря, врут!)))) Нужно обратиться к официалам, желательно к тем, где машина обслуживалась и ее знают, и заказать новый ключ. Никакие замки, личинки и т.д. при этом не меняются!
Вот ЗДЕСЬ звонили почитай. Далее, если будет такой развод на деньги, то есть официальный дистрибьютор Джили моторс ТУТ. Написать им для официального ответа. После написания письма в техподдержку можно задать вопрос и ЗДЕСЬ. И не рассказывать о своих опытах.
Потом:
1. звонишь и договариваешься об изготовлении дубликата.
2. ОД заказывает ключ и код прописки у дистрибьютора ключ подождать код практически сразу
3. придётся в день указанный ОД привезти им машинку на эвакуаторе
4. предварительно обговорить когда и как сделать нарезку на жале ключа (они этого не делают) Наверно придётся брать болванку у них, по своему образцу нарезать и потом заниматься регистрацией ключа.
Всё это займёт приличное время. Конечно нужны документы на авто, права.
Как-то так. Иначе действительно можно попасть на деньги.